ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÉ SỐ MIỀN BẮC

1. Giới thiệu về Ứng dụng

   Ứng dụng cung cấp dịch vụ Mua hộ vé số Miền Bắc tên gọi tắt là VeSoMienBac – là ứng dụng của Công ty TNHH MTV Vé Số Miền Bắc (đơn vị hợp tác với các Đại lý được các công ty xổ số ủy quyền để kinh doanh vé Xổ số. 

  Người dùng có thể lựa chọn các số hoặc bộ số (Theo từng loại hình và sản phẩm xổ số phát hành) thông qua ứng dụng VeSoMienBac. Sau khi Người dùng xác nhận, VeSoMienBac sẽ chuyển thông tin đơn hàng tới điểm bán vé số phù hợp nhất, điểm bán sẽ in vé cho Người dùng đối với các sản phẩm Xổ số tự chọn hoặc chuyển thông tin đơn hàng tới điểm đang lưu giữ vé số đã có sẵn đối với các sản phẩm Xổ số Kiến thiết và vận chuyển tới tận tay Người dùng (Hiện tại, dịch vụ giao vé tận nơi chưa được áp dụng).

   Người dùng có thể lựa chọn hình thức uỷ quyền cho VeSoMienBac giữ vé mình đã mua và được chụp hình gửi tới Người dùng để xác thực.

   VeSoMienBac không cung cấp dịch vụ mua vé số. Dịch vụ của VeSoMienBac là nhằm kết nối giữa Người dùng – là Khách hàng có nhu cầu đặt vé số, với Nhà cung cấp – là Đơn vị có đủ điều kiện pháp lý sẵn sàng cung cấp vé số. VeSoMienBac không dự định tiến hành việc cung cấp dịch vụ mua vé số hay thực hiện các hoạt động nào có thể được xem là hoạt động của Người cung cấp dịch vụ mua vé số.

2. Giới thiệu về sản phẩm

- Hiện tại VeSoMienBac đang triển khai cung cấp dịch vụ Mua hộ vé số cho các sản phẩm thuộc loại hình kinh doanh Xổ số tự chọn số điện toán và các sản phẩm xổ số khác qua thiết bị đầu cuối như sau:

(1) Xổ số điện toán 123

   - Ngày quay: Quay số mở thưởng vào 18h15 – 18h30 hàng ngày.

   - Cách chọn số: Người chơi có thể chọn 1 chuỗi số dự thưởng gồm 3 bộ số, trong đó:

  • Bộ số thứ 1: Là một chữ số bất kì từ 0 đến 9

  • Bộ số thứ 2: Là số có 2 chữ số bất kì từ 00 đến 99

  • Bộ số thứ 3: Là số có 3 chữ số bất kì từ 000 đến 999

(2) Xổ số điện điện toán Loto 2,3,5 số

   - Ngày quay: Theo kết quả của xổ số kiến thiết Miền Bắc, mở thưởng vào 18h15 đến 18h30 hàng ngày

   - Cách chọn số: Người chơi có thể lựa chọn một trong ba loại hình, trong đó:

  • Loto 2 số: Là một số có 2 chữ số bất kì từ 00 đến 99

  • Loto 3 số: Là một số có 3 chữ số bất kì từ 000 đến 999

  • Loto 5 số: Là một số có 5 chữ số bất kì từ 00000 đến 99999

(3) Xổ số điện toán 2,3,4 cặp số

   - Ngày quay: Theo kết quả của xổ số kiến thiết Miền Bắc, mở thưởng vào 18h15 đến 18h30 hàng ngày

   - Cách chọn số: Người chơi có thể lựa chọn một trong ba loại hình, trong đó:

  • 2 Cặp số có 2 chữ số từ 00 đến 99

  • 3 Cặp số có 2 chữ số từ 00 đến 99

  • 4 Cặp số có 2 chữ số từ 00 đến 99

(4) Xổ số điện toán 6/36

   - Ngày quay: Thứ 4 và thứ 7 hàng tuần, mở thưởng vào 18h15 – 18h30.

   - Cách chọn số: Người chơi có thể lựa chọn 6 bộ số từ 01 - 36

   2.3. Xổ số kiến thiết

   - Ngày quay: Theo kết quả xổ số kiến thiết các đài của các miền.

   - Cách chọn số: Người chơi chọn đài sau đó chọn bộ số và số lượng vé muốn đặt.

3. Quy định chung

   - Người dùng khi sử dụng ứng dụng VeSoMienBac để tham gia dự thưởng xổ số tự chọn số điện toán phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định sau:

  • Là công dân Việt Nam, người Việt Nam định cư ở nước ngoài hoặc người nước ngoài nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam;

  • Là người từ đủ 18 tuổi trở lên;

  • Không phải là người bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

   - Trong trường hợp người chơi lựa chọn Đại lý giữ hộ thì vé sẽ được che một phần mã vạch của vé khi chụp ảnh gửi lại cho người chơi để đảm bảo quyền lợi và an toàn của người chơi trong trường hợp vé của người chơi đặt mua hộ được trúng thưởng.

   - VeSoMienBac chịu trách nhiệm trong việc Đại lý bảo quản vé theo đúng quy định của các công ty Xổ số và pháp luật để sẵn sàng hoàn thành nghĩa vụ trả thưởng vé đó cho người sở hữu.

4. Quy định về đặt vé

- Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Mua hộ vé số qua ứng dụng VeSoMienBac vào các phiên giao dịch trong ngày (trừ các ngày nghỉ, lễ theo thông báo của VeSoMienBac) như sau:

   - Các đài Miền Bắc

  • Phiên giao dịch 1: từ 0h00 đến 17h00 hàng ngày

  • Phiên giao dịch 2: từ 19h00 đến 24h00 hàng ngày

- Đơn hàng sau khi khách hàng đặt vé sẽ được VeSoMienBac chuyển đến Đại lý để xử lý in vé và trả lại kết quả xử lý cho khách hàng, cụ thể như sau:

  • Đặt vé trong phiên giao dịch 1: đơn hàng sẽ được xử lý và trả kết quả trước 18h00 ngày quay số mở thưởng của sản phẩm đã đặt.

  • Đặt vé trong phiên giao dịch 2: đơn hàng sẽ được xử lý và trả kết quả trước 12h00 ngày hôm sau.

- Các trạng thái đơn hàng ghi nhận trên hệ thống:

  • Chờ in vé: Yêu cầu đặt vé đã được hệ thống ghi nhận và gửi đến ĐBH phù hợp nhất để xử lý in vé.

  • Đã in vé: Yêu cầu đặt vé đã được xử lý thành công và Khách hàng nhận được hình ảnh vé đã in tại mục Lịch sử đặt vé. Trường hợp Khách hàng có nhu cầu nhận vé qua email, Khách hàng cập nhật thông tin email tại bước Đặt vé.

  • Lỗi in vé: Yêu cầu đặt vé của khách hàng gặp phải một số vấn đề bất khả kháng dẫn đến không được ghi nhận hoặc ghi nhận không thành công trên hệ thống VeSoMienBac. Đối với các trường hợp này, khách hàng sẽ được VeSoMienBac hoàn lại tiền trong thời gian được quy định ở mục 7.

   • Hết bộ số: Yêu cầu đặt vé của khách hàng không thành công do bộ số khách hàng chọn mua đã hết theo quy định của các công ty xổ số. Trong trường hợp tài khoản thanh toán đã bị trừ tiền, Khách hàng sẽ được hoàn lại tiền trong thời gian được quy định ở mục 7.

- Sản phẩm xổ số kiến thiết:

   • Chờ xuất vé: Yêu cầu đặt vé đã được hệ thống ghi nhận và gửi đến ĐBH phù hợp nhất để xử lý xuất vé.

   • Đã xuất vé: Yêu cầu đặt vé đã được xử lý thành công và Khách hàng nhận được hình ảnh vé đã xuất tại mục Lịch sử đặt vé. Trường hợp Khách hàng có nhu cầu nhận vé qua email, Khách hàng cập nhật thông tin email tại bước Đặt vé.

   • Lỗi xuất vé: Yêu cầu đặt vé của khách hàng gặp phải một số vấn đề bất khả kháng dẫn đến không được ghi nhận hoặc ghi nhận không thành công trên hệ thống VeSoMienBac. Đối với các trường hợp này, khách hàng sẽ được VeSoMienBac hoàn lại tiền trong thời gian được quy định ở mục 7.

   • Hết bộ số: Yêu cầu đặt vé của khách hàng không thành công do bộ số khách hàng chọn mua đã hết theo quy định của các công ty xổ số. Trong trường hợp tài khoản thanh toán đã bị trừ tiền, Khách hàng sẽ được hoàn lại tiền trong thời gian được quy định ở mục 7.

   • Đơn hàng bị từ chối: Yêu cầu đặt vé của khách hàng không thành công do không đủ điều kiện quy đinh tại “Mục 3. Quy định chung” hoặc Thiếu thông tin khách hàng. Khách hàng cần bổ sung thông tin hoặc đáp ứng điều kiện của VeSoMienBac để được sử dụng dịch vụ.

- Định nghĩa đơn hàng:

  • Đơn hàng thành công: các đơn hàng ở trạng thái Đã in vé.

  • Đơn hàng không thành công: các đơn hàng ở trạng thái Lỗi in vé, Hết bộ số.

5. Quy định về thanh toán

Người dùng thanh toán giá trị đơn hàng, bao gồm:

  (1) Giá trị của các bộ số đã chọn (được bán đúng với giá niêm yết theo quy định của các công ty xổ số và Bộ tài chính),

  (2) Chi phí vận chuyển (áp dụng khi Người dùng lựa chọn hình thức giao vé tận tay)

  (3) Chi phí lưu trữ vé khi Người dùng chọn hình thức Đại lý lưu trữ, bảo quản hộ vé.

6. Quy định về hủy đặt vé

- Các yêu cầu đặt vé đã được ghi nhận trên hệ thống VeSoMienBac, khách hàng không được phép hủy đơn hàng. VeSoMienBac sẽ chỉ xử lý đặt hộ vé cho các đơn hàng đã thanh toán thành công.

7. Quy định về bồi hoàn

7.1. Các giao dịch bồi hoàn là các giao dịch bị yêu cầu xử lý hoàn tiền. Các giao dịch này nằm trong các trường hợp sau:

  (1) Giao dịch bồi hoàn theo ghi nhận từ hệ thống của VeSoMienBac: các giao dịch đặt vé mà hệ thống VeSoMienBac ghi nhận ở các trạng thái Lỗi in vé, Hết bộ số như Quy định về đặt vé nêu trên.

  (2) Giao dịch bồi hoàn theo khiếu nại từ khách hàng: Người dùng không nhận được hàng hóa, dịch vụ (sản phẩm) đã thanh toán, hoặc hàng hóa, dịch vụ được giao không đúng như mô tả: Người dùng nhận được sản phẩm đã thanh toán, nhưng sản phẩm được giao không đáp ứng mô tả của VeSoMienBac tại thời điểm thanh toán.

  (3) Giao dịch được ghi nhận lỗi từ hệ thống của đơn vị thanh toán: Các giao dịch đặt vé của khách hàng đã bị trừ tiền nhưng không được ghi nhận thanh toán thành công hoặc có lỗi trong quá trình truyền kết quả thanh toán thành công sang hệ thống của VeSoMienBac.

  (4) Giao dịch trái phép: Giao dịch bị hoàn tiền do khiếu nại của khách hàng là chủ thẻ, chủ tài khoản thanh toán xác định có gian lận, giả mạo khi thực hiện giao dịch.

7.2. VeSoMienBac sẽ xử lý các yêu cầu bồi hoàn theo quy định như sau:

  • Các yêu cầu bồi hoàn nằm trong trường hợp (1): Thời gian hoàn trả số dư tối đa không quá 24h00 làm việc kể từ thời điểm đặt vé.

  • Các yêu cầu bồi hoàn nằm trong trường hợp (2), (3), (4): Thời gian hoàn trả số dư tối đa không quá 72h00 làm việc kể từ thời điểm đặt vé.

8. Quy định về vận chuyển và giao vé

VeSoMienBac sẽ công bố danh sách các tỉnh/thành phố được áp dụng hình thức Giao vé tận tay trên ứng dụng và biểu phí dịch vụ Giao vé tận tay khi triển khai dịch vụ. Những tỉnh thành còn lại, Người dùng vẫn có thể mua vé bằng hình thức uỷ quyền cho điểm bán giữ vé.

Thông tin sẽ cập nhật trong thời gian sớm nhất.

9. Quy định về lưu trữ vé

Các đơn hàng lựa chọn hình thức “Đại lý giữ hộ” và được in thành công sẽ được lưu trữ tại kho vé của VeSoMienBac như sau:

Vé Điện Toán:

  - Vé không trúng thưởng

  • Các vé không trúng thưởng đối với các sản phẩm khác được lưu trữ trong vòng 14 ngày kể từ ngày QSMT, sau 14 ngày VeSoMienBac sẽ tiến hành hủy vé

  - Vé trúng thưởng

  • Các vé trúng thưởng có giá trị trong phạm vi VeSoMienBac được trả thưởng – VeSoMienBac sẽ làm thủ tục trả thưởng theo yêu cầu cho khách hàng, tiến hành lưu trữ và bảo quản vé thưởng này theo quy định của Nhà điều hành và không bàn giao lại vé trúng thưởng đã được trả thưởng thành công cho khách hàng.

  • Đối với các vé trúng thưởng có giá trị không trong phạm vi VeSoMienBac trả thưởng – VeSoMienBac sẽ thực hiện bàn giao vé cho khách và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục nhận thưởng theo Quy định tại mục 10 của Điều khoản này.

Vé Xổ số kiến thiết:

  - Vé không trúng thưởng

  • Các vé không trúng thưởng đối với các sản phẩm xổ số kiến thiết được lưu trữ trong vòng 14 ngày kể từ ngày QSMT, sau 14 ngày VeSoMienBac sẽ tiến hành hủy vé.

  - Vé trúng thưởng

  • Các vé trúng thưởng có giá trị trong phạm vi VeSoMienBac được trả thưởng – VeSoMienBac sẽ làm thủ tục trả thưởng theo yêu cầu cho khách hàng, tiến hành lưu trữ và bảo quản vé thưởng này theo quy định của Nhà điều hành và không bàn giao lại vé trúng thưởng đã được trả thưởng thành công cho khách hàng.

  • Đối với các vé trúng thưởng có giá trị không trong phạm vi VeSoMienBac trả thưởng – VeSoMienBac sẽ thực hiện bàn giao vé cho khách và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục nhận thưởng theo Quy định tại mục 10 của Điều khoản này.

10. Quy định về chuyển thưởng

Áp dụng trong trường hợp vé đặt hộ qua ứng dụng của VeSoMienBac được trúng thưởng và Khách hàng lựa chọn hình thức uỷ quyền cho Đại lý bảo quản hộ vé.

  Nguyên tắc chuyển thưởng:

  - Theo quy định của nhà cung cấp (các công ty xổ số), các yêu cầu chuyển thưởng hợp lệ là yêu cầu chuyển thưởng phát sinh trong vòng 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày quay số mở thưởng. VeSoMienBac sẽ tự động trừ khoản thuế thu nhập cá nhân theo quy định của Pháp luật.

  - Thời gian xử lý yêu cầu chuyển thưởng: không quá 3 ngày làm việc (trừ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ…) kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.

  Quy định chuyển thưởng:

  - Với các vé trúng thưởng có trị giá trúng thưởng từ 10 triệu đồng/vé trở xuống (≤ 10 triệu đồng): Hệ thống tự động cộng tiền vào tài khoản trúng thưởng của Khách hàng. Lúc này Khách hàng có thể lựa chọn chuyển thưởng qua các Kênh thanh toán theo quy định như sau:

  (1) Số tiền yêu cầu chuyển thưởng phải là bội số của 10.000 đồng và tối thiểu là 10.000 đồng/yêu cầu;

  (2) Theo quy định của VeSoMienBac và các Kênh thanh toán, số tiền tối đa cho một yêu cầu chuyển thưởng là 10 triệu đồng/yêu cầu;

  (3) Mức phí áp dụng cho mỗi yêu cầu chuyển thưởng được áp dụng theo từng thời điểm cụ thể, phù hợp theo quy định của từng Kênh thanh toán.

  - Với các vé trúng thưởng có trị giá trúng thưởng trên 10 triệu đồng đến 10 tỷ đồng: Khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận hotline của VeSoMienBac theo số điện thoại 0902248222 hoặc email [email protected] để được hướng dẫn chuyển thưởng. VeSoMienBac sẽ hỗ trợ các thủ tục giấy tờ pháp lý. Khách hàng sẽ cung cấp hình ảnh thông báo trúng thưởng, hình ảnh CMTND. Sau khi hoàn tất VeSoMienBac sẽ chuyển thưởng vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng đăng ký khi làm thủ tục hoặc trả tiền mặt tại trụ sở chính của VeSoMienBac. Thời gian chuyển thưởng trong vòng 24h làm việc – tức là không quá 3 ngày làm việc (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

  - Với các vé trúng thưởng có trị giá trúng thưởng trên 10 tỷ đồng: Khách hàng sẽ đến trụ sở công ty VeSoMienBac để làm thủ tục nhận thưởng.

  - Các Trạng thái trong quá trình chuyển thưởng cập nhật để Khách hàng nhận biết:

  • Chờ chuyển thưởng: Yêu cầu chuyển thưởng của Khách hàng đã được tiếp nhận và chuyển tới bộ phận xử lý chuyển thưởng của VeSoMienBac.

  • Đã chuyển thưởng: Yêu cầu chuyển thưởng của Khách hàng đã được xử lý thành công. Khách hàng kiểm tra và xác nhận số dư của tài khoản nhận chuyển thưởng.

   Với các trường hợp Khách hàng lựa chọn hình thức giao vé tận nơi: Khách hàng vui lòng mang vé số trúng thưởng tới trực tiếp các ĐBH được phép kinh doanh vé số tự chọn số điện toán để nhận thưởng. Thời gian nhận thưởng trong vòng 60 ngày kể từ ngày QSMT.

11. Quy định về việc in vé, ghi thông tin và gửi hình ảnh vé

Quy định về việc in Áp dụng trong trường hợp Người dùng lựa chọn hình thức Ủy quyền cho đại lý giữ hộ:

  • Vé dự thưởng Xổ số điện toán 123; Xổ số điện toán Loto 2,3,5 số; Xổ số điện toán 2,3,4 cặp số khách hàng sẽ nhận được vé sau khi mua vé nhưng không ghi thông tin khách hàng trên vé.

  • Vé dự thưởng Xổ số điện toán 6/36 vé sau khi được in ra sẽ được ghi các thông tin: Mã đơn hàng, CMND/CCCD/Hộ chiếu của Người dùng lên mặt sau của vé.

  • Đối với vé tham gia dự thưởng của Xổ số kiến thiết khách hàng sẽ nhận được vé sau khi mua vé ghi thông tin: Mã đơn hàng.

  - Vé của Người dùng sau khi được in ra và ghi thông tin theo đúng quy định, sẽ được chụp hình ảnh chi tiết hai mặt hoặc một mặt tùy từng loại sản phẩm theo quy định của VeSoMienBac và gửi lại cho Người dùng qua Ứng dụng và email đăng ký của Người dùng (Khuyến nghị: Để nhận được thông báo thông tin kịp thời, Người dùng lưu ý cập nhật địa chỉ email đang thường xuyên sử dụng).

   - Trong vòng 10 (mười) phút sau khi Người dùng nhận được hình ảnh chi tiết mặt vé qua Ứng dụng và email đăng ký của Người dùng, nếu không có sự phản hồi nào của Người dùng đến VeSoMienBac thì mặc định các thông tin trên vé vật lý được xác nhận là chính xác, và là sự lựa chọn cuối cùng của Người dùng

Thời gian cuối cùng VeSoMienBac tiếp nhận thông tin phản hồi từ Người dùng để hỗ trợ chỉnh sửa thông tin là 16h30 cùng ngày. Chiếc vé vật lý được in ra, ghi thông tin, chụp ảnh gửi Người dùng và được xác nhận là chính xác về mặt thông tin là chứng từ duy nhất có giá trị pháp lý để Người dùng so thưởng và nhận thưởng. Thông tin được ghi trên vé được lấy từ kênh thanh toán (Ví) của khách hàng đã đăng ký. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin mà Người dùng cung cấp cho VeSoMienBac và VeSoMienBac sẽ không chịu trách nhiệm với những sai sót đối với những thông tin do Người dùng cung cấp sai này.

   - Khi phát hiện thông tin cá nhân khai báo ban đầu của mình bị sai, Người dùng có thể gọi điện cho bộ phận CSKH của VeSoMienBac hoặc của Ví sử dụng để được hướng dẫn cách thay đổi lại thông tin đúng của mình trên Ví. Sau khi thông tin được cập nhật thành công trên Ví, Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của VeSoMienBac thông tin sau khi thay đổi sẽ có giá trị kể từ lần mua vé tiếp theo.

12. Quy định về tiếp nhận và xử lý khiếu nại

- VeSoMienBac tiếp nhận khiếu nại về chất lượng dịch vụ cung cấp từ Khách hàng qua các kênh:

• Hotline/Zalo: 0902248222

• Email: [email protected]

•Facebook: Fb.com/vesomienbaconline

-Thời gian tiếp nhận khiếu nại:

• Qua hotline: Hàng ngày, sáng từ 8h30 đến 12h00, tối từ 13h30 đến 17h30.

• Các kênh khác: 24/24 giờ hàng ngày (không trừ thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ)

-Thời gian xử lý khiếu nại:

• Hỗ trợ xử lý ngay khi tiếp nhận yêu cầu với các trường hợp có thể hỗ trợ.

• Đối với các trường hợp cần xác minh thông tin, VeSoMienBac sẽ kiểm tra và phản hồi phương án xử lý tối đa không quá 03 (ba) ngày làm việc, kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.

13. Giới hạn trách nhiệm

  Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi thường, giữ cho VeSoMienBac và các công ty liên kết của VeSoMienBac không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện, chi phí, tổn thất, thiệt hại, phán quyết của toà án và các phí tổn khác (nếu có), bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư, liên quan đến hoặc phát sinh từ việc vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ sự sử dụng của Người dùng, hoặc bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ thông qua Người dùng, hoặc sử dụng điện thoại, máy tính của Người dùng.

VeSoMienBac giữ quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận hoàn toàn việc bảo vệ và kiểm soát (nhưng không có trách nhiệm) đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh như vậy tuỳ thuộc vào sự bồi thường của Người dùng.

  - Người dùng đồng ý cho phép VeSoMienBac sử dụng dữ liệu cá nhân của mình (Bao gồm tên, số liên lạc) và chuyển giao những dữ liệu này đến Nhà cung cấp phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ. Người dùng đồng thời cũng cho phép VeSoMienBac được tự do chuẩn bị, thu thập, lưu trữ và cập nhật dữ liệu cá nhân trong phạm vi và thời gian cần thiết trong quá trình VeSoMienBac cung cấp dịch vụ ứng dụng.

  - VeSoMienBac có thể điều chỉnh các Điều khoản sử dụng dịch vụ nói trên tùy theo thời gian mà không cần thông báo trước.

  - VeSoMienBac không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự thất thoát, hư hại, khiếu nại hoặc phí tổn nào bao gồm các thất thoát hoặc hư hại gián tiếp hoặc ngẫu nhiên cho thiết bị di động hoặc các ứng dụng trên thiết bị này của Người dùng xảy ra do việc cài đặt hoặc sử dụng Ứng dụng VeSoMienBac.

  - Người dùng phải chấp nhận một cách đầy đủ và vô điều kiện nội dung hiện hành của các Điều kiện sử dụng cho từng lần sử dụng dịch vụ.

  - Những điều kiện sử dụng này sẽ được điều chỉnh bởi Pháp luật Việt Nam và Người dùng được quyền đệ trình lên cơ quan thực thi Pháp luật của Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.

14. Quy định về bảo mật

- Đối với VeSoMienBac:

  • VeSoMienBac cam kết sử dụng các phương thức truyền tin an toàn và mã hóa để truyền tải, lưu trữ các thông tin cá nhân và giao tiếp của Khách hàng.

  • VeSoMienBac cam kết bảo mật toàn bộ các thông tin mà quý Khách hàng cung cấp và không tiết lộ thông tin cho đơn vị khác trừ khi có yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

  • VeSoMienBac cam kết không sử dụng thông tin Khách hàng vào các mục đích khác khi không có sự đồng ý từ Khách hàng.

  • VeSoMienBac được miễn trừ trách nhiệm về việc thông tin cá nhân, thông tin giao dịch và các thông tin có liên quan của khách hàng đến dịch vụ VeSoMienBac cung cấp bị công bố/công khai cho bất kỳ bên thứ tư nào trong các trường hợp khách quan ngoài tầm kiểm soát của VeSoMienBac và đơn vị cung cấp Kênh thanh toán (bị thâm nhập trái phép, thiên tai, địch họa, chiến tranh... hoặc trở ngại khách quan;...).

- Đối với khách hàng:

  • Khi sử dụng dịch vụ của VeSoMienBac, Khách hàng sẽ luôn phải chịu trách nhiệm với mọi giao dịch xuất phát từ tài khoản của mình.

  • Khách phải bồi thường cho VeSoMienBac và/hoặc bên thứ ba khác có liên quan nếu Quý khách vi phạm quy định trong Điều khoản sử dụng dịch vụ này gây tổn thất, thiệt hại cho VeSoMienBac hoặc cho bên thứ ba khác có liên quan.

  • Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm trong trường hợp cho người khác mượn, sử dụng tài khoản của mình để sử dụng dịch vụ của VeSoMienBac và/hoặc vô tình để người khác lợi dụng lấy thông tin tài khoản của mình để sử dụng cho các mục đích khác.

  • Khách hàng không được sử dụng hệ thống của VeSoMienBac để đăng tải, chuyển, truyền hoặc lưu trữ các thông tin vi phạm pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục của dân tộc hay thực hiện các giao dịch trái phép như rửa tiền, giao dịch đáng ngờ khác.

15. Cập nhật

Điều khoản này có thể được cập nhật thường xuyên bởi Công ty cổ phần VeSoMienBac phiên bản cập nhật sẽ được chúng tôi công bố tại trang đặt vé. Phiên bản cập nhật sẽ thay thế cho các quy định và điều khoản trong thỏa thuận ban đầu.

16. Liên hệ

Công Ty TNHH MTV Vé Số Miền Bắc

Địa chỉ: 120 Giảng Võ - Phường Cát Linh - Quận Đống Đa - Hà Nội

Hotline/Zalo: 0902248222

Email: [email protected].vn

Website: Vesomienbac.vn

Facebook: Fb.com/vesomienbaconline

GPĐKKD số: 0109522445 do Sở KH&ĐT Tp.Hà Nội cấp lần đầu ngày 04/02/2021


Tin liên quan